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ご利用案内
・お支払い方法
・ご注文方法(インターネット)
・ご注文方法(お電話、FAX、メール)
・返品、交換について
・配送、納期について
・セキュリティー、個人情報について

・全商品送料無料です。(一部の追加棚板などのオプションは除く)
(北海道・沖縄・離島へのお届けは別途送料がかかります。)
※北海道・沖縄・離島への送料は別途お見積りいたしますのでお問い合わせくださいませ。

・商品はメーカーもしくはメーカー代理店より直送となります。
・運送会社は、商品・配送地域・出荷時期により弊社指定の会社になります。
運送会社のご指定は、基本お受けできませんことをご了承ください。
(どうしてもという場合は、可能なこともございますのでご相談下さい。)

・商品のお届けはすべて『配達先玄関前での受け渡し、1Fまで』となっております。
開梱や組み立て、設置等の対応はできませんので、あらかじめご了承下さい。
・荷物は宅配便となりますので通常配送員が1人でお届けします。
そのため、場合により大きなお荷物などはトラックから玄関先まで、お荷物を運ぶのを配送員がお客様へお手伝いをお願いする場合がございます。
予めご了承くださいませ。

・誠に申し訳ありませんが、送料が別途かかってしまいます。
商品によって異なりますので、お見積もりをご希望の方はご連絡ください。
お届けが出来ない商品もございますので、その場合は追ってご連絡させて頂きます。

・海外へのお届けはできませんこと予めご了承のほどよろしくお願い致します。

・在庫のある商品については、 ご入金確認後(クレジット、後払いの場合は承認後)約5日〜10日ほどで のお届けとなります。
※一部地域によっては日数をこれ以上戴く場合がございます。
※また、メーカーの都合などにより予定納期が大幅にずれることも稀にございます。
その場合はあらかじめご連絡申し上げます。

※時間指定はあくまで予定となり確約ではございません。
荷物の量や時期・交通状況等により、遅れが生じる場合がございますので予めご了承をお願いいたします。
・配達日をご指定される場合は、ご入金予定日より5日以上の余裕をもってご指定ください。
・配達時間が選べます。
※18時〜21時のご指定につきましては、伺う運送会社によって「18時〜20時」と「20時〜21時」のどちらかにご変更となる可能性がございます。
※ご希望に添えない場合もございます。
※特にご指定のない場合は、最短でのお届けとなります。
・大型商品につきまして、配達時間のご指定が承れないことがございます。
商品ページ上に掲載するよう努めて参りますが、万が一に掲載されていない場合は、「ご注文確認のメール」にてお知らせいたします。
その場合、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、配達時間のご指定を承れませんことを何卒、ご理解頂けますようお願いいたします。



●領収書の発行について

※当店ではお支払方法が「銀行振込(前払い)」のみ領収書を発行しております。

【クレジットカード決済の場合】 カード会社から発行される引き落とし明細書を証書としてご利用ください。

【コンビニ決済の場合】 お支払い時に発行される受領書(レシート)をご利用ください。

【NP後払い決済の場合】
コンビニでお支払いの場合
後払い請求書の「払込受領書」を証書としてご利用ください。
郵便局・ゆうちょ銀行でお支払いの場合
NP後払い請求書の「払込票兼受領証」を証書としてご利用ください。
銀行でお支払いの場合
銀行での振込票(ご利用明細)・通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用いただけます。

その他のお支払方法につきましても、お支払い時に発行される明細書や受領書をご利用ください。

※改めて領収書が必要な場合には、お支払いいただいた際の受領書(原本)を郵送等の方法にてご提出いただいた上での発行となりますこと、ご了承ください。
受領書等をご提出いただけない場合、当店と各決済代行会社より2重の発行となります為、何卒よろしくお願い致します。

■領収書につきましては、当店商品がメーカーからお客様への直送となり、商品に同封することができません。
そのため、領収書のみを弊社より別途郵送にて送らせていただきます。 (お手元に届くまでにお時間頂きますのでご了承ください)
■ポイント等の割引のご利用 ※ ポイントご利用分は、領収書の金額に含まれません。
ポイントは電子マネーではありません。
一般的に 発行されるお買い物ポイント とは『ご購入頂いた商品代金を基に、将来、別の商品をご注文頂く際、お値引きを お約束するサービス』となっております。
多数のご注文を頂き ポイントが貯まり「全額ポイントでお支払」と言う場合もございますが、その場合は「全額値引き」となる為、商品代金は0円となり、領収書は発行出来ません。
ポイントは「値引き」であり「ご購入金額」には含まれません。
その為 当店では、ポイント分は領収書にて発行する事は出来ません。

※例
10000円の商品をご注文→100ポイントご利用→9900円の領収書を発行
10000円の商品をご注文→10000ポイントご利用→領収書発行不可


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家具通販イーリビングお問い合わせ先

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会社名
株式会社インテリアパレスしらい
実店舗
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ウェブショップ
インテリア家具通販
e-Living(イーリビング)
住所
〒370-2133
群馬県高崎市吉井町吉井川429
電話番号
027-387-9123
FAX番号
027-387-9114
E-mail
ip-shirai@r3.dion.ne.jp
営業時間
AM10:00〜PM19:00
定休日
土曜日、日曜日、祝日
(詳しくは、左の店舗カレンダーをご確認下さい。)

その他
■FAX、メールでのお問い合わせは、24時間受付
※お問い合わせの際は、「本店サイトを見ました」とお伝え頂けましたら幸いです。
■定休日のお問い合わせは、営業日に順次ご返信致します。
■ウェブショップと実店舗は、取り扱い商品が異なります。

※ウェブショップは、アウトレット品については、【アウトレット品】と明示しアウトレットコーナーのみでの販売をしております。その他の商品は、アウトレット品ではございません。

ウェブショップは、実店舗にて展示のない商品が、ほとんどですので、ご来店いただく場合は、そのことを予めご理解頂きますようお願い致します。
実店舗ホームページ:
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